Heeft Het Concertgbeouw naast de website ook een papieren jaaragenda?
Het Concertgebouw geeft een tweemaandelijkse agenda uit, ingesloten in het Concertgebouw Magazine. U kunt deze aanvragen via Mijn account.
Heeft u nog geen account? Maak hier een account aan.
Ik heb kaarten gekocht voor een concert maar ben verhinderd. Kan ik ze teruggeven?
Nee, eenmaal gekochte kaarten kunnen niet worden gerestitueerd. Als het concert minimaal 1 week verder plaatsvindt, is er een mogelijkheid tot ruiling met een ander concert.
Neemt u voor verdere informatie contact op met de Concertgebouwlijn: 0900 6718345 (€1,- per gesprek).
Tot wanneer kan ik online kaarten kopen voor een concert?
U kunt in principe tot 1 uur voor aanvang via de website nog online kaarten kopen.
Kan ik online kaarten kopen met specifieke kortingen?
Indien van toepassing, biedt de online kaartverkoop uitsluitend een aantal algemene kortingen. Dit betreft korting met een CJP (Cultureel Jongeren Pas), 65+, kinderen en soms jongeren.
Alle andere specifieke kortingen per concert zijn uitsluitend aan de kassa of via de Concertgebouwlijn verkrijgbaar
Wanneer kan ik losse kaarten kopen voor het nieuwe seizoen?
De seizoensbrochures voor het bestellen van series komen ieder jaar rond 1 maart uit.
Met uitzondering van de Zondagochtendconcerten gaan de concerten na afronding van de serieverwerking per 1 juli van ieder jaar in de verkoop. Online, via de kassa en de Concertgebouwlijn.
Hanteert Het Concertgebouw een wachtlijst voor een uitverkocht concert?
Via de website kunt u zelf regelmatig nakijken of er toch nog plaatsen zijn vrijgekomen voor het uitverkochte concert. Op de dag van het concert zelf, delen we bij uitverkochte concerten 5 kwartier vóór aanvang volgnummers uit. Een half uur voor aanvang verkopen we dan, indien voorradig, de niet afgehaalde reserveringen.
Wat is de procedure als ik per ongeluk te laat kom voor een concert?
Vanwege de goede akoestiek van de zalen is het erg storend als laatkomers de zaal betreden tijdens een concert. Er wordt daarom per keer beoordeeld of er een gelegenheid is om nog publiek naar binnen te laten. Het kan voorkomen dat u pas na de pauze de zaal kunt betreden, in dat geval kunt u het concert voor de pauze via de monitor volgen.
Kan ik met een geldig toegangskaartje ook na de pauze naar binnen?
Dat is toegestaan. Houdt u er wel rekening mee dat de kassa 15 minuten na aanvang van een avondconcert sluit, u moet uw toegangskaart dus al in uw bezit hebben.
Hoe laat is mijn concert afgelopen?
Dat verschilt per concert, maar over het algemeen duurt een concert ongeveer 2 uur á 2 uur en een kwartier, inclusief pauze.
Hanteert Het Concertgebouw een specifieke dresscode?
Nee, Het Concertgebouw hanteert geen dresscode.
Mag ik mijn koffer/vouwfiets/andere zaken dan jassen en paraplu's in uw garderobe achterlaten?
Wij vragen u nadrukkelijk om alle artikelen en zeker jassen en paraplu's af te geven bij de garderobe. U kunt voor uw jassen ook de onbewaakte kledingrekken in de trappenhuizen gebruiken. Grote objecten mogen niet mee de concertzaal in en kunt u ook afgeven bij de garderobe. Vouwfietsen kunnen wij helaas niet in de garderobe bewaren en mogen ook niet de concertzaal in.
Verkoopt u bij de concerten programmaboekjes?
Als er programmaboekjes verkrijgbaar zijn, zijn deze op diverse punten in het gebouw te koop. Dat kan zijn in de entréehal of bij de buffetten, de precieze locatie wordt altijd duidelijk aangegeven.
Mag ik met mijn elektrische rolstoel of scootmobiel naar binnen?
U kunt alle gegevens hieromtrent vinden via de homepage onder Bezoekersinformatie/ Voorzieningen. Als u nog met ons wilt overleggen, kunt u contact met ons opnemen via de Concertgebouwlijn: 0900 6718345 (€1,- per gesprek).
Mag mijn blindegeleidehond mee naar binnen?
Een officieel getrainde blindegeleidehond mag mee naar het concert. Wij vinden het wel prettig als u uw komst van te voren aankondigt via de Concertgebouwlijn: 0900 6718345 (€1,- per gesprek).
Heb ik een toegangskaart nodig voor een lunchconcert?
Nee, de wekelijkse lunchconcerten op woensdag (niet in de zomermaanden) om 12.30 uur zijn gratis toegankelijk op basis van 'wie het eerst komt, het eerst maalt'.
Als de zaal vol, worden de deuren gesloten. Een lunchconcert duurt gemiddeld 30 á 45 minuten en vindt afwisselend in de Grote en de Kleine Zaal plaats.
Geeft Het Concertgebouw cadeaubonnen uit?
Het Concertgebouw verkoopt twee soorten cadeaubonnen.
De speciale Concertgebouwbon is verkrijgbaar in coupures van €5,-, €10,-, €25,- en €50,- en uitsluitend in Het Concertgebouw te verzilveren. De Concertgebouwbon is onbeperkt geldig.
Daarnaast is de Podiumkaart verkrijgbaar bij de kassa van Het Concertgebouw. Betalen kan met de Podiumkaart via de website en aan de kassa.
Beide cadeaubonnen zijn bij de kassa, via de Concertgebouwlijn 0900 6718345 (€1- per gesprek) en via kassa@concertgebouw.nl verkrijgbaar.
Theater & Concertbonnen zijn niet meer verkrijgbaar bij de kassa, maar wel inwisselbaar.
Mag mijn kind van 3 jaar oud mee naar klassieke concerten?
We hanteren voor de klassieke concerten een ondergrens van 6 jaar.
Voor welke leeftijd is een kinderconcert geschikt?
De meeste kinderconcerten zijn geschikt voor kinderen vanaf 6 jaar.
Daarnaast zijn er regelmatig in de Koorzaal korte concertjes voor kleuters van 4 en 5 jaar, de zogenoemde Kleutersinfonietta.
Kan ik overdag Het Concertgebouw in om rond te kijken?
Nee, dat is helaas niet mogelijk.
Op woensdagmiddag zijn er lunchconcerten om 12.30 uur die gratis toegankelijk zijn.
Daarnaast zijn er Toeristenrondleidingen op zondag om 12.15 uur en op maandag om 17.00 uur, de voertaal bij deze rondleidingen is Engels. De toegang is €10,-.
