Privacy Policy Het Concertgebouw N.V.

Het Concertgebouw N.V. wil u zo goed mogelijk van dienst zijn bij een bezoek aan onze website. Daarom moeten wij in bepaalde gevallen gegevens van u verwerken. Het Concertgebouw N.V. neemt uw privacy zeer serieus en behandelt uw gegevens daarom uiterst zorgvuldig. Voorop staat dat het Concertgebouw N.V. zich in alle gevallen houdt aan de eisen van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).

Hieronder vindt u ons privacybeleid:

Met welk doel verwerkt het Concertgebouw N.V. mijn persoonsgegevens?

Het Concertgebouw N.V. – en indien van toepassing partners die concerten organiseren in Het Concertgebouw – gebruikt de door u bij aankoop of via de website verstrekte persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: (i) de organisatie van een evenement, (ii) het uitvoeren en/of verwerking van transacties (betalingen) die via de website verlopen, (iii) het versturen van nieuwsbrieven, brochures en magazines, (iv) het uitvoeren van data-analyses en klanttevredenheidsonderzoeken.

Welke persoonsgegevens verwerkt het Concertgebouw N.V. van mij?

De gegevens die worden verwerkt zijn alleen die gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de bovenstaande doeleinden. Hierbij kunt u denken aan naam, adres, woonplaats, gekochte kaarten, enzovoorts. Wilt u een volledig overzicht van uw gegevens dan kunt u een inzageverzoek doen (zie onder).

Zijn mijn gegevens goed beveiligd?

Ja, conform de eisen in de Wet bescherming persoonsgegevens (artikel 13 Wbp) draagt het Concertgebouw N.V. zorg voor een adequaat en passend niveau van beveiliging.

Waar kan ik terecht als ik inzage wil in mijn gegevens, of me wil afmelden voor de nieuwsbrief, of andere vragen heb over het privacybeleid?

Wanneer u vragen, opmerkingen of klachten heeft over het gebruik van uw persoonsgegevens, u zich wilt afmelden voor de nieuwsbrief, brochures of magazines, of andere vragen hebt over het privacybeleid van het Concertgebouw N.V., dan kunt u altijd contact met ons opnemen via contact@concertgebouw.nl.

Gebruikt het Concertgebouw N.V. cookies, en zo ja, waarvoor?

Ja, het Concertgebouw N.V. plaatst op uw computer een aantal cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen op uw computer bij uw bezoek aan onze website. Een cookie kan geen virussen verspreiden. Deze cookies hebben meerdere doelen:

  • Het opslaan van uw wensenlijstje en uw winkelmandje op onze website
    Het Concertgebouw N.V. maakt gebruik van cookies die nodig zijn voor de technische werking van onze website. Met behulp van deze cookies kan het Concertgebouw N.V. er bijvoorbeeld voor zorgen dat u bij een bezoek aan onze website niet telkens dezelfde informatie moet invoeren. Of cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat de inhoud van uw winkelmandje niet verloren gaat.
  • Onze dienstverlening en website optimaliseren
    Het Concertgebouw N.V. gebruikt analytische cookies en tracking cookies om het gebruik van de website in kaart te brengen met als doel de effectiviteit en het gebruiksgemak van de website te vergroten. Wij gebruiken cookies voor Google Analytics (cookie vervalt na 24 maanden), Hotjar (cookie vervalt na 1 jaar), Visual Website Optimizer (cookie vervalt na 100 dagen), New Relic, WiQhit en Ve Interactive. 
  • Om u gericht te kunnen informeren over interessante aanbiedingen en producten of diensten
    Het Concertgebouw N.V. maakt gebruik van cookies om u van gerichtere en relevantere informatie te voorzien. Wij kunnen gebruik maken van diensten van derden om advertenties aan u te tonen. Advertentienetwerken en mediabureaus fungeren als tussenpersoon voor webwinkels en adverteerders. Wij gebruiken cookies voor Google Adwords Conversion Tracking (cookie vervalt na 30 dagen), Google Adwords Remarketing (cookie vervalt na 30 dagen), Facebook Pixel (cookie vervalt na 28 dagen), Platform 161 (cookie vervalt na 13 maanden) en DoubleClick. 

Hoe kan ik het gebruik van cookies aanpassen?

U kunt uw browser zodanig instellen dat u tijdens het bezoek aan onze website geen cookies ontvangt, of dat u op hoogte wordt gesteld wanneer u een cookie ontvangt. De instellingen voor het beheer van cookies kunt u in de meeste browsers vinden onder het tabblad ‘privacy’ of ‘veiligheid’. De website van Het Concertgebouw toont een cookiemelding. Wanneer u verder surft op onze website zonder op de cookie melding te antwoorden, gaat u impliciet akkoord met het gebruik van cookies. 

Kan het Concertgebouw N.V. de Privacy Policy wijzigen?

Ja, het Concertgebouw N.V. behoudt zich het recht voor deze Privacy Policy te wijzigen. Wij zullen u hiervan uiteraard op de hoogte brengen via onze website.

Wij raden u aan om uw concertkaarten te bestellen via een andere browser. Gebruik hiervoor Chrome, Firefox, Safari, Edge of Internet Explorer versie 10 of hoger.