Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Heeft Het Concertgebouw naast de website ook een papieren jaaragenda?
Waar vind ik de zaalplattegronden of een algemene plattegrond van Het Concertgebouw?
Zijn er rondleidingen in Het Concertgebouw?
Wat zijn de maatregelen wat betreft ventilatie in Het Concertgebouw?
Waarom mogen Russische artiesten nog optreden in Het Concertgebouw? En waarom staat er Russische muziek op het programma in Het Concertgebouw?
Informatie voor bezoekers met een beperking
Mag ik met mijn elektrische rolstoel of scootmobiel naar binnen?
Mag mijn hulphond mee naar binnen?
Met kinderen naar Het Concertgebouw
Wat is de minimumleeftijd voor een klassiek concert?
Voor welke leeftijd is een kinderconcert geschikt?
Kaarten bestellen
Het concert is uitverkocht. Wat zijn de mogelijkheden?
Vanwege geannuleerde concerten heb ik vouchers/tegoed. Hoe kan ik deze inwisselen?
Kan ik mijn toegangsbewijs voor Het Concertgebouw thuis printen?
Waar vind ik mijn e-ticket?
Moet ik mijn e-tickets printen om toegang te krijgen?
Wat zijn de bijkomende kosten bij de kaartverkoop?
Kan ik aan de kassa contant betalen?
Tot wanneer kan ik online kaarten kopen voor een concert?
Voorafgaand aan uw bezoek
Ik ben verhinderd, kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Hoe laat gaan de deuren van de zalen open?
Wat is de procedure als ik per ongeluk te laat kom voor een concert?
Verkoopt Het Concertgebouw bij de concerten programmaboekjes?
Hanteert Het Concertgebouw een specifieke dresscode?
Is er bij Het Concertgebouw een Kiss & Ride aanwezig?
Hoe vind ik mijn stoel in de Grote Zaal?
Rondom en tijdens het concert
Heeft het concert een pauze?
Wanneer mag ik klappen tijdens klassieke concerten?
Hoe laat is het concert afgelopen?
Veiligheid in Het Concertgebouw
Mag ik mijn tas of rugzak mee de zaal in nemen?
Kan ik tijdens het concert de zaal verlaten?
